Der Kunde bestimmt
Ausrichtung des Unternehmens am Kunden
Wer den Kunden am besten versteht und ihn am besten kennt, wird im Wettbewerb um die Gunst des Verbrauchers gewinnen. Wir unterstützen Sie, Ihre Kunden besser kennenzulernen und alle Prozesse und Produkte an den Wünschen des Kunden dauerhaft auszurichten.
- Analyse der Kundenwünsche und des Kundenverhaltens
- Messen von Kundenzufriedenheit
- Aufbau Kundenzufriedenheits-Managementsystem
- Mystery Shopping
- Aufbau von Kundenbindungssystemen
